介绍
厦门快商通科技股份有限公司是一家专注于人工智能技术的企业级软件服务提供商，成立于2009年6月。公司先后推出了“桌面客服平台”、“移动客服平台”以及“人工智能客服机器人平台”。其中，智能客服机器人平台的目标是用机器人替代人工客服，解决90%的工作负担，帮助企业从传统的人工密集型客服转型为知识密集型客服服务模式。未来，快商通将拓展国际市场，凭借深度的语义理解和机器翻译技术，打造跨地区、跨语言以及跨文化的基础客服平台。目前，快商通已建立海西首个“智能服务机器人众创空间”，为企业级服务机器人创新和创业提供平台。
监控网站访客，协助客服对话
快商通实时监测网站访客的信息，包括访客的来源地域与途径，并通过精准营销功能，帮助客服更高效地与访客进行互动，提供更专业、优质的服务。
微客服
你是否觉得同时在多个平台与访客沟通有些麻烦？快商通打破了这一难题，通过整合微信、微博、易信等主流社交平台，客服可以通过一个系统管理所有平台的访客资源，提升工作效率。
1. 无论身在何处，都可以随时接待客服请求，突破了仅在电脑前才能进行营销的限制。
2. 支持多种第三方登录方式，用户可使用百度、QQ、微博等账号快速登录在线客服。
3. 全球首家提供一键声纹登录的移动在线客服，用户只需通过声音验证即可登录，避免忘记密码的问题，更加安全便捷。
4. 快商通提供详细的营销数据统计与分析，帮助企业全面了解营销效果，并制定科学的推广策略。
1. 用户可以通过快商通云客服app更加方便地进行访客的管理和发现。
2. 进入聊天界面后，可以查看并浏览最新的访客信息，以及正在等待接入的访客。
3. 通过与用户的沟通，了解更多关于他们的需求和兴趣。
4. 利用平台中的互动，提升网站的日常销售和业务成果。
5. 接入访客后，可以开始与访客的对话，进一步了解他们的需求。
应用信息
软件截图
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